Envíos y devoluciones

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS

GASTOS DE ENVÍO

El coste de envío serán como mínimo de 6 euros, dependiendo de la cantidad y peso de los artículos que compres. El coste de envío aparecerá de forma automática en el resumen de compra de usuario una vez hayamos introducido la dirección de envío del producto.

Ventas fuera de la Unión Europea, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. 


Cualquier derecho de aduana que se derive por la importación de los productos hacia el país o región de destino correrá a cargo del comprador, por lo que Vespamálaga no se podrá responsabilizar de la mercancía, una vez este en aduana de su país/región. Esto implica tanto los posibles retrasos derivados de la inmovilización en aduana de la mercancía como del pago de aranceles que se pueda derivar de la compra de los artículos.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega dependerá también del destino del pedido, pudiendo oscilar entre los 2- 10 días hábiles para entregas en Península y 4 - 10 días hábiles para entregas internacionales e Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo máximo para la entrega de artículos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de treinta (30) días naturales desde la fecha de realización del pedido.
Vespamálaga no realiza entrega de productos los domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
Los plazos de entrega detallados en esta web pueden variar por motivos internos o ajenos a Vespamálaga y ésta no se hace responsable de las consecuencias de los posibles retrasos sean de la índole que sean.

No se hará ninguna entrega de la que no se haya recibido el pago previamente.

El pedido llegará a la dirección y persona detallada por el cliente.

Si el cliente o persona indicada no se encontrasen en el momento de la entrega, correos que es la empresa transportista le dejará un aviso de llegada pudiendo ir a recoger el paquete donde diga el aviso, si en 15 días no ha ido a recoger su pedido, la mercancía sería devuelta a Vespamálaga, donde el cliente tendría que ponerse en contacto con Vespamálaga para solicitar un nuevo intento, el cual iría a cargo del cliente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

El usuario debe tener en cuenta que los productos podrían variar levemente en relación a las imágenes mostradas en la página web. (www.motosgna.com).

1-Para compras o devoluciones, el cliente tiene un plazo máximo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, desde la recepción del pedido.

2-En el reenvío podrá adjuntar una nota con el motivo de la devolución. Los portes de devolución del producto serán a cargo del consumidor.

3-Vespamálaga no aceptará en ningún caso paquetes a portes debidos.

4-El envío se hará a la siguiente dirección:


Vespamálaga S.A
C/Salitre 41
Málaga, código postal 29002


5-Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, Vespamálaga procederá al reintegro del importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial, aun en el caso de haber sido gratuitos en un primer momento para el cliente.

6-El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

7-El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 15 días.

En caso de repetidas devoluciones por parte de un mismo cliente, Vespamálaga se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos a dicho cliente.

CAMBIOS

Los cambios de talla o color se tramitaran como un nuevo pedido. Para ello el usuario tendrá que tramitar una devolución del pedido para el reintegro del importe del mismo.

INFORMACIÓN SOBRE PAGOS

Todos los pedidos son pagaderos en euros. Para efectuar el pago de su pedido se ofrece el sistema de pago mediante TPV Virtual en el que se aceptarán las tarjetas VISA, Maestro y Mastercard.

Por otra parte es posible pagar mediante transferencia bancaria, indicando en el asunto de la transferencia su número de orden de pedido.  El cliente dispone de un plazo de 7 dias naturales para efectuar el pago, de los contrario el pedido será cancelado.

Nuestro número de cuenta es: 

Cuenta Cajamar ES82 3058 0771 51 2720011262

El Comprador garantiza a Vespamálaga que dispone de las autorizaciones que pudieran ser necesarias para utilizar el modo de pago que haya elegido en el momento de formalizar el pedido.

Vespamálaga se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega de cualquier naturaleza y en cualquier etapa del envío, en caso de impago del importe total cualquier suma que sea debida por el Comprador, la entrega de un nuevo pedido podrá ser suspendida en caso de retraso en el pago de un pedido anterior y ello a pesar de las presentes disposiciones.

Vespamálaga con el fin de garantizar la mayor seguridad de sus clientes, se reserva el derecho de solicitar si lo considerara necesario y previo a la entrega del pedido, una fotocopia del documento de identidad del Comprador para todo pago con tarjeta bancaria. Para los importes superiores a 300 euros impuestos incluidos, Vespamálaga se reserva el derecho de pedir una fotocopia compulsada del documento de identidad.

Sólo con el objeto de evitar cualquier fraude en Internet o cualquier otro delito, los datos que usted nos facilite al realizar su pedido podrán ser cedidos a un tercero para ser verificados, terceros cuya actividad social permita dicha verificación.

Como sistema de pago electrónico Vespamálaga tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico accesible desde la web www.paypal.es y propiedad de la empresa PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (en adelante "PAYPAL"). La seguridad del proceso de pago electrónico será responsabilidad de PAYPAL y todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL (Secure Socket Layer) responsabilidad de PAYPAL, Vespamálaga no se hará responsable de fallos o incidencias con la pasarela de pago en ningún caso.


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